내 용 |
안녕하십니까
얼마전에 PC인식이 안되어 보내드렸는데..
검정색을 보내드렸는데..
크롬색상이 도착하였습니다.
임의로 새제품을 보낸것인지
아니면 다른 제품이 온것인지 알수가 없네요..
그래서 그냥 사용하려고 이전의 데이터를 PC에 백업하였다가 복사를 하는데.
자꾸 오류가 뜹니다.
모두 복사가 안되는 것은 아니고 되는 파일이 있고 안되는 파일이 있는데..
안되는 파일은 여러번을 반복해서 복사해서 붙여넣기를 하여도 안됩니다.
"데이터오류(CRC)입니다. "
라고 뜹니다.계속해도 안됩니다.
문의해서 얻은 답변은 파일이 깨져서 그렇다라는 답변은 얻었지만 제가 가지고 있는 다른 제품은 아무런 이상이 없이 저장이 되는데 유독 당사의 제품만 오류가 뜹니다.
그래도 혹 파일이 깨져서 그럴까하고
안철수연구소에 있는 평가판 백신프로그램을 다운받아서 두개의 USB제품에 옮겼는데 당사의 제품에서만 전송이 또 안됩니다.
그래도 파일이 깨진건가요?
4G를 18,000원정도의 가격에 구매하여
또 보내드리면 배송비만 4,000원 들어갑니다.
한달도 사용안해서 이런일이 일어나니 환불받고 싶습니다. 얼마안된다는 이유로 대충 무시하지 말아주십시오. 아래에 탔다는 글도 있던데 제품이 발열도 심합니다. 우편으로 보내면 착불도 안되고 무조건 발송자가 발송비용을 부담해야하는데..
아무런 잘못도 없이 그쪽에서 잘못된 제품을 보내준것이니 해결책을 주십시오.
답변을 주십시오.
시키는 대로 파일도 새로 받아서 옮겨봤고,
포멧도 해보고, 프로그램 받아서 초기화도 했습니다.
제가 원하는 것은
1. 택배착불로 받아서 처리해주시던지
2. 새제품을 그냥 보내주시던지.
3. 환불해주시던지.
답변기다립니다.
김득중 010-9590-3921 |
