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MemoRive PRO/PRO+ - FAQ

장치인식관련 일반(모든OS공통)

  • 장치인식실패라는 메세지는 부품에 이상이 생긴 경우 이므로 A/S를 의뢰하셔야 합니다.
  • 알 수 없는 장치의 경우 드라이버 파일이 정상적이지 않은 경우 입니다.
  • Win 98에서는 반드시 드라이버를 설치해주셔야 합니다.

하드웨어에서 장치를 인식하지 않습니다.

  1. USB를 꽂아도 아무런 반응이 없을경우 PC나 MemoRive에 문제가 있을 수 있습니다.
  2. 다른 PC에서 MemoRive를 꽂아보아 장치를 인식하는지 확인해 보십시요
  3. 반응이 없다면 USB장치의 문제로 상담후 A/S를 의뢰 하십시요. 만일 정상적으로 작동한다면
  4. 시작 버튼을 누른후 실행창에서 REGEDIT라고 입력하고 확인을 누릅니다.
  5. 내컴퓨터>HKEY_LOCALMACHINE>(SYSTEM>CurrentControlSet)2000,XP의경우>ENUM>USB항목에서
  6. Vid_0f5f&Pid_1325항목이 있는지 확인합니다.
    -이 값이 없다면 PC상의 문제로 USB를 인식하지 못한 경우 입니다.
    -값이 있다면 항목을 삭제한 후 다시 꽂아 보십시요(2000,xp의 경우 사용권한설정) 이값이 나타나지 않는다면
    -전화로 상담하신 후 PC를 점검해보십시요

Win 98에서 드라이버가 설치되지 않습니다

  1. 먼저 다운로드페이지에서 설치프로그램이나 수동설치방법으로 설치를 참조하십시요
  2. 수동설치파일을 다운받아 임의의 폴더에 압축을 해제합니다.
  3. 시작 버튼을 누른후 실행창에서 REGEDIT라고 입력하고 확인을 누릅니다.
  4. 내컴퓨터>HKEY_LOCALMACHINE>ENUM>USB항목에서
  5. Vid_0f5f&Pid_1325항목을 확인후 삭제합니다.
  6. USB를 다시 꽂으면 하드웨어 추가 마법사가 나타납니다.
  7. 다음을 눌러 드라이버 경로 지정에서 찾아보기를 누르신후 수동설치파일의 압축을 해제한 곳으로 지정합니다.
  8. 다음을 눌러 데이터 베이스 업데이트가 나타나면 설치가 완료됩니다.
  9. 그래도 설치가 되지 않는다면 운영체제상의 문제가 있는 경우이므로 전화로 상담을 해보십시요

PRO 와 PRO + 의 차이가 무엇 인가요?

  • PRO 64/128MB의 경우만 다른 회로를 사용 하였습니다. 98드라이버도 다른 것을 받으셔야 합니다.(다운로드페이지참조)
  • PRO 64/128MB가 간혹 특정 브렌드나 운영체제에서 장치인식이 정상적으로 되지 않는 경우가 있었습니다.
  • 이러한 증상이 있으신 분은 A/S상담후 제품을 교환해 드리겠습니다.
  • 256MB이상의 버젼에서는 PRO와 PRO+는 동일합니다.
  • pro 64/128MB를 제외한 다른 제품은 보안프로그램이나 포맷프로그램 사용이 가능합니다.

디스크를 클릭하면 쓰기금지나 디스크를 넣으라고 나타납니다.

  1. 처음사용시 이러한 증상이 나타났다면 제품의 초기화시에 문제가 있는 경우입니다.
  2. 사용중에 이러한 메시지가 나타났다면 보안을 설정하셨거나 메모리에 오류가 생긴 경우입니다.
  3. 다운로드에서 초기화 프로그램을 받아 실행합니다.(다운로드페이지 참조)
  4. 적색창으로 에러가 나타난 경우
    • setting(f3)을 누릅니다. test item에서 Clear을 누르고 첫번째 Device Recovery만 체크합니다.
    • save를 누르고 Detect Device(f1)을 누른후 장치가 인식되면 RunStart(f2)를 눌러 디스크를 삭제합니다.
    • 다시 처음의 초기화를 다시 실행합니다.
  5. 계속 적색에러가 나타난경우 장치상의 문제이므로 전화통화후 제품을 보내주시면 교환/수리해 드리겠습니다.

패스워드가 정상적으로 설정되지 않습니다.

  1. 패스워드 설정시 보안영역이나 비보안영역의 최소 사이즈를 너무 작게 잡은 경우 디스크가 정상적으로 나타나지 않을 수 있습니다.
  2. 이 경우 10MB이상으로 설정하시면 두개의 디스크를 정상적으로 사용하 실 수 있습니다.

보안프로그램을 편하게 사용하는 방법이 없나요?

  1. 보안을 설정하면 디스크를 보안영역과 비보안 영역으로 나눌 수 있습니다.
  2. 보안영역은 패스워드를 입력해야 접근이 가능합니다. 비보안영역은 항상 열어 보실 수 있습니다.
  3. 비보안 영역에 MRpro-Lock.exe파일을 저장 해서다른 PC에서 사용시 실행하여 패스워드를 입력하시면 어디서나 편하게 열러 보실 수 있습니다.
  4. PC에 따라 프로그램이 실행되지 않는경우 MRpro-Lock.exe파일을 바탕화면에 복사한 후 실행하시면 패스워드를 해제하실 수 있습니다.
  5. *보안설정때문에 USB의 외부프로그램으로 인식하여 바로 실행이 안되는 경우가 있습니다.

인식은 하나 LED가 들어오지 않습니다.

  • MemoRivePRO 버젼은 기존버젼과 달리 디스크에서 데이터를 전송하는 경우에만 LED에 불이 들어 옵니다.
  • PDA 사용자의 경우에 전력소비를 줄이기 위해 제품을 개선 하였습니다.

부팅디스크로 사용하고 싶습니다.

  • 다운로드에서 포맷 프로그램을 다운 받습니다
  • USB를 꽂고 프로그램을 실행하여 Make Boot Disk 를 실행합니다.(win98에서만 가능)
  • 다른 운영체제의 경우 전화로 상담을 하시면 방법을 알려 드리겠습니다.

ME/2000/XP에서 드라이버가 설치되지 않았다고 나옵니다.

  • USB를 꽂고 장치관리자에 가셔서 드라이버 업데이를 해보십시요
  • 업데이트가 되지 않는다면 다운로드에서 자동설치프로그램을 실행해 보시기 바랍니다.(*Pro 64/128MB는 제외)
  • 설치후에도 인식이 안된다면 전화로 자세한 상담을 해 주시기 바랍니다.

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