MemoRive ^{SLIM / MiNi / Swing / MLC} - FAQ

장치인식관련 일반(모든OS공통)

• 장치인식실패라는 메세지는 부품에 이상이 생긴 경우이므로 A/S를 의뢰하셔야 합니다.
• 알 수 없는 장치의 경우 드라이버 파일이 정상적이지 않은 경우 입니다.
• Win 98에서는 반드시 드라이버를 설치해 주셔야 합니다.

하드웨어에서 장치를 인식하지 않습니다

1. USB를 꽂아도 아무런 반응이 없을 경우 PC나 MemoRive에 문제가 있을 수 있습니다.
2. 다른 PC에서 MemoRive를 꽂아 보아 장치를 인식하는지 확인해 보십시요.
3. 반응이 없다면 USB장치의 문제로 상담후 A/S를 의뢰 하십시요. 만일 확인시 정상적으로 작동한다면
4. RegCleanMemoRive.exe파일을 다운받아 실행합니다.
5. 다시 꽂아서 확인하시고 이상이 있다면
6. 시작 버튼을 누른 후 실행창에서 REGEDIT라고 입력하고 확인을 누릅니다.(2000의 경우 REGEDT32로 입력해야 합니다.)
7. 내컴퓨터>HKEY_LOCALMACHINE>(SYSTEM>CurrentControlSet)^{2000,XP의경우}>ENUM>USB항목에서
8. Vid_13FE&Pid_1A00나 Vid_13FE&Pid_1D00, Vid_1516&Pid_8628 항목이 있는지 확인합니다.

   - 이 값이 없다면 PC상의 문제로 USB를 인식하지 못한 경우 입니다.

   - 이 값이 있다면 항목을 삭제한 후 다시 꽂아 보십시요(2000,xp의 경우 상위폴더에 사용 권한을 허용해야 삭제가능) 이 값이 나타나지 않는다면

   - 전화로 상담하신 후 PC를 점검해보십시요.

Win XP에서 인식하지 않습니다

1. 다른 PC에서는 인식하는지 확인해 보시고 인식이 안된다면 AS를 받으셔야 합니다.
2. 인식이 된다면 내컴퓨터 우클릭 -> 속성에서 하드웨어/장치관리자 항목으로 들어갑니다.
3. 범용직렬 버스컨트롤러 항목아래 USB HOST Controller로 끝나는 장치들이 몇개 있습니다.
4. 이 장치들을 우클릭하여 제거하신후 재부팅하면 장치들이 자동으로 다시 설치됩니다.
5. USB를 다시 꽂아 정상인식이 되는지 확인해 보시고 이상이 있다면 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
6. 장치들이 제대로 설치 되지 않는 경우는 메인보드 쪽의 이상으로 인식이 되지 않는 경우입니다. 메인보드 드라이버를 다시 설치하셔야 합니다.

[바이러스관련]디스크 접속시 액세스 금지/프로그램실행오류등

1. 디스크를 클릭하면 액세스가 금지되었다거나 프로그램 선택 목록이 나타나고, 파일/폴더의 속성이 숨김으로 변경되어 나타나지 않는등의 USB관련 바이러스가 빈번히 발생되고 있습니다.
2. 이 경우 USB를 꽂고 자동실행되는 창에서는 열리지만 탐색기상에서 더블클릭시 위와 같은 증상으로 열리지 않으며 디스크를 우클릭하여 탐색으로 들어가면 디스크에 접속이 가능합니다.
3. 바이러스 파일로는 Autorun.inf, Recycled폴더, ghost(ms dos 일괄파일), Nethood(웹문서), tel.xls.exe , 폴더명의 .EXE파일 등이 있습니다.
4. 이 파일들은 바로 보이지 않으나 이동식 디스크에 접속 후 도구메뉴의 폴더옵션, 보기탭에서 숨김 파일 및 폴더표시 항목을 체크하시고
5. 보호된 운영체제 파일 숨기기(권장)를 해제하시고 경고창에서 확인을 누르고 확인 후 창을 빠져나옵니다.
6. 그러면 흐리게 표시된 바이러스파일 들이 나타납니다. 이 파일들을 삭제 후 다시 꽂아서 사용하시기 바랍니다.
7. 중요한 데이터를 옮겨 두신 후 포맷 후 사용을 하시거나 PC등을 바이러스 검사/치료하셔야 합니다.
8. 백신프로그램으로 검색이 안되는 경우도 많이 있습니다. 업데이트를 하시거나 자세한 증상은 인터넷 검색등으로 찾아서 조치해 보시기 바랍니다.
9. 바이러스에 의한 데이터 복구나 치료는 저희가 해드릴 수 없습니다.

[바이러스 관련]파일만 보이고 폴더가 숨김속성으로 변해 보이지 않는경우

1. 파일들은 그대로 있는데 저장되어 있던 폴더들만 보이지 않는경우는 바이러스에 의해서 폴더 속성이 숨김으로 바뀐 증상 입니다.
2. 이 파일들은 보려면 이동식 디스크에 접속 후 도구메뉴의 폴더옵션, 보기탭에서 숨김 파일및 폴더표시 항목을 체크하시고
3. 보호된 운영체제 파일 숨기기(권장)를 해제하시고 경고창에서 확인을 누르고 확인 후 창을 빠져나옵니다.
4. 폴더가 나타나면 중요한 데이터를 옮겨 두신 후 포맷 후 사용을 하시거나 PC등을 바이러스 검사/치료하셔야 합니다.
5. 백신프로그램으로 검색이 안되는 경우도 많이 있습니다. 업데이트를 하시거나 자세한 증상은 인터넷 검색등으로 찾아서 조치해 보시기 바랍니다.
6. 바이러스에 의한 데이터 복구나 치료는 저희가 해드릴 수 없습니다.

1. 다른 방법으로는 시작버튼에서 실행을 누르고 CMD를 입력후 실행합니다.
2. Command 창이 나타나면 F:(or 드라이브명) 을 입력후 Enter
3. attrib -s -h -r /s /d 입력후 Enter
4. Exit를 입력후 빠져나오면 드라이브의 숨김 속성의 폴더가 나타납니다.
5. 조치후 반드시 바이러스로 치료해 주셔야 합니다.

디스크를 클릭하면 쓰기금지나 디스크를 넣으라고 나타납니다

1. 처음 사용시 이러한 증상이 나타났다면 제품의 초기화시에 문제가 있는 경우입니다.
2. 사용 중에 이러한 메시지가 나타났다면 보안을 설정하셨거나 메모리에 오류가 생긴 경우입니다.
3. 다운로드에서 포맷과 초기화 프로그램을 받아 실행합니다.(다운로드페이지 참조)
4. 적색에러가 나타난 경우 장치상의 문제이므로 제품을 보내주시면 교환/수리해 드리겠습니다.

부팅디스크로 사용하고 싶습니다

• 다운로드에서 부팅프로그램을 다운 받습니다.
• USB를 꽂고 프로그램을 실행하여 부팅디스크로 만듭니다.
• CMOS 셋업에서 USB-HDD, USB-ZIP으로 선택하여 부팅하시면 됩니다.

ME/2000/XP에서 드라이버가 설치되지 않았다고 나옵니다.

• USB를 꽂고 장치관리자에 가셔서 드라이버 업데이를 해보십시요
• 업데이트가 되지 않는다면 다운로드에서 자동설치프로그램을 실행해 보시기 바랍니다.
• 설치 후에도 인식이 안된다면 전화로 자세한 상담을 해 주시기 바랍니다.
• Win ME에서 드라이버 파일이 없는경우 아래 드라이버 파일을 받아보십시요 ME용 드라이버 파일